半年工作总结

半年工作总结

　　20ｘｘ年上半年，区投资服务促进局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动、“双包双促”活动和区委、区政府确定的重点工作，以“转作风、强能力、重实干、创新高”为要求，以新大厅启用为契机，认真履行工作职责，奋力拼搏，开拓创新，较好地完成了各项工作任务。

　　一、做好党的群众路线教育实践活动相关工作

　　局班子成员召开专题会议，认真研究中央、省、市、区委关于开展党的群众路线教育实践活动相关文件，成立了领导小组及办公室，研究制定了活动实施方案，并于3月25日组织全局党员干部职工召开动员大会，对教育实践活动进行统一部署。按照要求，组织全局党员干部拿出专门时间集中学习规定篇目、观看廉政影片等，于4月24日召开了党组扩大会议，4月29日组织开展了群众观大讨论活动，5月8日开展了党组书记上党课活动，5月9日组织人员到市检察院反腐倡廉基地进行了参观学习。积极组织开展“接地气、连民心、铸党性”实践活动，坚持领导带头、全员参与，坚持统筹谋划、稳步推进，确保活动有序开展、取得实效。组织全体工作人员集中学习了“五项整治”实施意见，认真查改大厅窗口中存在的“四风”问题，对征求的意见进行梳理汇总，列出基层群众亟需解决事项的问题清单，定出时间表、责任状，作出承诺，真正做到立行立改、即知即改。于6月18日至20日开展了谈话谈心活动，共谈心谈话60人次，征求意见15条。同时，局主要负责同志和领导班子严格对照“三严三实”要求，认真撰写对照检查材料。

　　二、围绕新大厅启用，开展各项工作

　　一是前期组织安排人员完成新大厅启用人员、部门、事项的入驻确认工作，大厅二次装修、改造工作，软、硬件设备的采购及调试工作，人员培训、大厅试运行等相关工作，新的区政务办理大厅已于4月16日正式启用，目前共入驻部门33个、办事窗口89个、入驻人员130余名、入驻事项334项。

　　二是研究制定并印发了《关于进一步加强行政许可事务管理的意见》，严格落实“两集中，两到位”、首席代表制、审批标准化管理、审批告知承诺制等，确保大厅管理规范化、标准化。结合日常工作和新变化，制定出新的大厅管理制度，包括《审批服务事项办理制度》、《行政审批办理规则》、《考勤请假制度》、《考核实施细则》等29项制度，并严格加以落实。

　　三是在区政务办理大厅窗口单位中持续开展争创“标兵示范窗口”活动，制定并印发《关于在区政务办理大厅深入开展争创标兵示范窗口活动的实施意见》。活动每月进行1次，每次评选4个标兵示范窗口，公示后通过“机关工作动态”的形式向全区各单位进行发布，并在大厅宣传栏内进行展示。今年上半年，共评选“标兵示范窗口”18个次，红旗窗口24个次，交通局等窗口共收到表扬信表扬信7封，锦旗3面。

　　四是升级改造网上审批系统。按照“开发平台、身份认证、内容管理、服务展现、信息交换、申报、反馈、搜索、支付、评价”“十统一”原则，对原有网上审批系统进行升级改造，全面实现事项的网络化办理，网上“一站式”便民服务大厅、证照库建设基本实现。通过对系统中统一登记和电话回访、超时默许、集中收费、远程审批4项内容进行升级，同时开发了二维码扫描、高拍仪辅助、排队叫号、大厅评议、实时交互5项新模块，进一步压缩审批时限，缩短审批流程，提高审批效率。上半年，区政务办理大厅办结各类事项24672件，即办件办结率100%，承诺件办结率98%，办件总量较去年同期增长20%，努力实现企业、群众办事“零障碍”。

　　五是在国内同行业中率先引入身份证识别系统和3d虚拟大厅，并借助二维码扫描、高拍仪等高科技硬件终端，将排队系统、评价系统和终端查询系统等进行整合，建设一体化应用，实现智能化服务；充分利用现代高科技手段，开通官方微博、微信客户端，使办事群众足不出户，通过手机等移动设备即可实现对办理事项的预约、查询、评价、投诉等功能；配备了公共查询电脑、wifi无线设备、手机加油站、直饮水系统、投币式咖啡机、便民雨伞、医用箱、轮椅等便民设施，同时设有总服务台，每层配备2名引导员，全天候为前来办事的群众提供咨询、引导服务。

　　六是实行大厅巡查制度。由大厅管理人员、驻大厅各部门首席代表、窗口工作人员及社会监督员组成的巡查组，负责大厅日常巡查工作。巡查每周不少于2次，巡查情况纳入大厅考核体系。

　　七是积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，通过人员培训、业务例会点评、自查自纠等多种形式，重点对群众反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，及时发现和纠正窗口单位存在的“庸懒散慢拖瞒”等现象，彻底整治“门难进、脸难看、事难办”问题。

　　三、着力推进重点项目建设

　　按照区 “双包双促”工作要求，继续跟踪重点项目建设，推动项目快开工、快建设、快见效。

　　一是继续跟踪黄金海岸大酒店项目土地整合进展。根据金融新区规划调整，多次与黄金海岸项目方进行对接，沟通设计方案进展，并要求与金融新区功能衔接。

　　二是继续跟进嘉佳广场项目。安排专人继续与项目方沟通，及时跟进项目建设进度，安排专人跟踪服务。

　　三是继续跟进晨鸣项目落户事宜。多次与市经合办沟通了解项目下一步投资、落户意向，按照项目方前期选址意愿，认真研究预选址土地存在的问题。

　　四、存在的问题

　　一是审批系统的开发还不够完善，行政审批事项向新型社区服务中心延伸工作还没有完全落实到位。

　　二是针对大厅窗口工作人员存在的接待群众不够热情主动、文明用语使用不够规范、对待办事群众方式简单、出工不出力、迟到早退、中途无故缺岗、串岗聊天等现象，在管理上还不够严格，有时存在“好人主义”。

　　五、下步工作打算

　　1.完成全部事项的流程开发及综合管理软件的开发。实现部分行政审批事项向新型社区服务中心延伸，完成部分延伸事项的开发，在基层社区实现大厅全部入驻事项的现场咨询、查询、一次性告知以及部分事项的网上办理。

　　2.继续完善各项管理制度，通过制度约束行为，保障行政审批工作公开化、透明化。结合新修订的管理制度，加强对大厅窗口工作人员的管理。同时，加强大厅工作人员的纪律培训，尤其是新进大厅人员的岗前培训。组织各类生动实用的讲座，丰富大厅工作人员知识，调动人员工作积极性。

　　3.进一步完善、提升“绿色通道”体系建设，借助重点项目绿色通道窗口、统一收发件窗口，实现对重点项目的全程代办。

　　

个人半年工作总结 

　　时光飞逝，转眼间20ｘｘ年上半年已过。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司、部门领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使下半年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。

　　一、招聘工作

　　1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

　　2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘人员。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司上半年40余位人才（不含辞职）需求。

　　3、六月份参与物流配送中心人员的招聘、面试工作。

　　二、建立、健全、规范人事档案管理

　　1、对现有170人建立建档。

　　2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

　　3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

　　4、实行各部门在职人员人数每月统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

　　5、人才库档案管理工作。提高招聘效率。

　　三、员工培训工作

　　20ｘｘ年3月13日参与组织了一次法制教育。

　　四、员工关系

　　1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

　　2、了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

　　3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

　　五、企业文化

　　在20ｘｘ年3月初协助工程部把新奥宣传栏移到办公楼前，并设计了几期宣传内容，从多方面改善企业文化。

　　六、考勤与工资

　　1、从四月份接手考勤统计与工资核算工作。

　　2、每月上旬统计出员工考勤，与中旬公示。

　　3、每月中旬核算出员工工资，保证工资下旬按时正常发放。

　　4、修订完善了工薪金制度并汇报。

　　制定了部门、员工绩效考核方案，并实施于四月份工资核算中。

　　2、每月统计部门、员工绩效考核情况。

　　八、劳动合同

　　1、三月份组织与员工签订了《劳动合同书》。

　　2、每月及时与转正人员签订《劳动合同书》。

　　九、社保福利

　　1、三月份做好办理社会保险的前期准备工作，并统计出参加社保人员。

　　2、于四月二日在市社保局开户。

　　3、于四月中下旬办理新参保人员22人。

　　4、于五月份办理新参、接续、转移人员58人。

　　5、于六月份办理新参、转移人员4人，停保人员4人。

　　6、及时做好了社保费用的申请与缴纳。

　　7、完成了市社保局年度稽查工作。

　　十、其他

　　20ｘｘ年4月参与组织开展了劳动模范及优秀员工评选活动。

　　以上为我个人上半年主要工作内容。在开展这些工作的同时，我也遇到了很多困难和问题，但也正是在这些问题中，使我学会了如何思考、处理问题，使我得到了更多的磨练和成长。我也将继续加强对自身的要求，本着对工作认真、负责的态度，总结前期工作经验，继续努力，将工作做得更加细致、完善。

　　

销售半年工作总结 

　　20ｘｘ年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的协助和帮助下，也有了一些收获；虽然在公司工作只有短短的两个多月而且尚处于实习期，但也有必要对自己的工作做一下总结，总结不足、提高自己，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。 

　　在进入LED这个行业前，没有LED产品销售的相关经验，仅憧憬LED是处于朝阳的行业，因此投奔而入。为了便于迅速的开展工作，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。 

　　首先、自身存在的几个主要问题点：  

　　对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。 

　　这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少。20ｘｘ年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、五里店、红旗河沟等专业灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜在）客户只有2-3个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 

　　另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。  

　　其次、市场分析  

　　目前重庆市场LED灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、佛山照明、众明、勤上等），市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温川照明公司因为价格合作意向犹豫不决；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户因为价格终止继续交流谈判。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。 

　　LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 

财务半年工作总结 

　　20ｘｘ年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：

　　一、积极做好成本核算和费用报销工作。

　　负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：

　　(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。

　　(二)及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。

　　(三)严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。

　　二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作 。

　　(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。

　　(二)6月末根据公司人事调整安排，进行财务部门工作交接。

　　1、接手部门日常事务和基础工作。

　　2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。

　　3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。

　　4、做好账目核对，完善交接手续。

　　三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。

　　6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员积极做好6月份结账工作。

　　

办公室半年工作总结 

　　今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

　　一、上半年工作小结

　　办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

　　（一）当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。

　　（二）办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。

　　（三）信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报ｘｘ24条，上报ｘｘ22条。

　　（四）综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

　　二、存在的问题与不足

　　今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。

　　一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

　　二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。

　　三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高；

　　二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破；

　　三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。