业务员培训计划

业务员培训计划

　　为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：

　　一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。

　　二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。

　　三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。

　　四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。

　　培训讲师、地点及时间安排：

　　培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。

业务员培训计划（销售）

　　随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下安排：

　　培训对象：业务员培训内容：

　　销售技能培训时间：20ｘｘ.8月

　　培训设计：结合恒泰销售实践+引导

　　一．基本素质的培训

　　1.业务员所具备的素质包括哪些？

　　心态、韧劲、诚信、执行力、团队精神、个人定位、敏锐的嗅觉

　　2.个人能力的培训

　　如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标

　　二．产品知识的培训

　　销售员必须要是产品专家，对性能了如指掌，同时竞争对手的产品也要了解，知己知彼培训以实际操作为主，辅以讲解。（仪表）“ｘｘ热水系统的构造讲解。（材料布置讲解）

　　传感器构造及讲解，金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。ｘｘ工程知识的讲解，控制柜如何定做等。

　　三．市场调研培训

　　1．ｘｘ热利用行业动态，市场发展趋势总体分析。

　　2．ｘｘ配件市场总体分析，恒泰客户群体分析，竞争对手客户群体分析。3．区域空白市场分析

　　4．如何能有效的作市场调研总结报告分析

　　四．业务员成长计划

　　1．如何快速融入团队，团队力量是无限的，要具备整合恒泰一切资源的能力，学会调配。

　　2．组织业务员不断的学习，实时讨论，案例分析。

　　3．不断的摸索·挖掘产品的卖点，总结分析，有力的击败对手。

　　4．如何有效地开发客户，做到开发一个盯死一个，把客户做大做好，服务好。

　　五．开发客户途径培训

　　1.不断的重复拜访，让重复成为一种习惯

　　2.电话拜访

　　3.客户转介绍

　　4.ｘｘ业务员友情介绍

　　5.抓住机会拜访

　　6.学会倾听利用嗅觉找客户

　　六．开发客户方法培训

　　1.讲解我们的优势和别人不一样的地方，一些大的客户可利益驱动，双赢。

　　2.充分处理好客情关系，可小恩小费

　　3.站在对方角度考虑问题，学会如何帮他解决问题。

　　4.拜访客户工作要做到仔细，不能唐突见客户，事先分析客户，了解客户，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。

　　5.开发过程中可适当抬高自己，第一感觉让客户觉得你是老板即可，因为成功人士都喜欢和老板打交道。

　　6.适当的时候可设计一下销售场景，目的是要让客户感动，当然重要的是自己用语言传递给客户。

　　7.在产品及服务同质化下，要极力挖掘我们和其他不一样的地方，如何挖掘，在工作中不断的总结。

　　8.完善自己销售目标。

　　9.市场活动后及时整理目标客户，电话沟通，效果很好。

　　10.自身形象良好，信心才足，心中要有一个信念，这个客户就是我的。

业务员培训计划（外贸）

　　第一天：公司与产品的了解 

　　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。  

　　第二天：竞争对手的情况 

　　先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿 出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通 过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。  

　　第三天：产品的深入了解。工程部培训 

　　有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。  

　　第四天：BTOB网站的使用。 

　　对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和 一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。  

　　第五天：搜索引擎的使用 

　　继续对第 四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要 害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把 CONTACT INFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。  

　　第六天，英语口语能力的提高 

　　作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．  

　　第七天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。 

　　EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。 

　　电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。 

　　要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。  

　　一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。