超市客服工作职责

　　在每一个超市，都有营业员，导购员，客服人员等岗位。每一个岗位都有其不同的工作职责，以下整理的超市客服工作职责资料，可供参考。
　　
　　1、每天营业开始时，迎接顾客
　　
　　2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
　　
　　3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
　　
　　4、顾客投诉的处理和记录
　　
　　5、顾客存/取包
　　
　　6、负责促销商品的赠品发放
　　
　　7、为大件家电购买者检测、试机
　　
　　8、接受顾客咨询
　　
　　9、超市快讯的追踪、分发
　　
　　10、全店的广播服务工作
　　
　　11、使用规范用语