2024年领导述职报告
2024年领导述职报告
2024年在省公司领导的关怀下，本人的工作岗位再次发生较大变动，这一年的前11个月我在XXXX任副经理，协助经理开展零售经营管理工作；12月调任XX分公司主持全面工作。对我来说，变动的是岗位和工作内容，不变的是全力以赴的工作热情和持之以恒的对企业的热爱，尽职尽责完成各项任务。现将一年来的学习、履职和廉洁情况汇报如下：
一、加强学习，努力提高政治觉悟和业务素养。
作为一名多年接受组织培养的干部，深切的感受到加强政治理论学习，是保持正确路线和做好各项工作的前提。因此我牢固树立“学习至上”的思想，认真的学、虚心的学，始终把学习作为自身永恒的追求。一是注重加强理论学习，认真学习党的十八大会议精神、深刻理解科学发展观的丰富内涵，深入学习了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等，进一步增强大局观念、服务观念和群众观念，不断升华自己的世界观、人生观、价值观。二是注重搞好业务学习，把握工作的主动性，积极参加上级的各类培训和零售中心组织的各类业务培训，注重新知识的更新和实际操作的运用，不断提高了自己的管理水平和业务技能，确保能够履职尽责，圆满完成各项工作任务。三是坚持深入基层学习，我长期工作在基层，深知实践中很多问题暴露于基层，很多好的办法也可以取自于基层。在省公司机关工作期间，我始终抱着谦虚谨慎的学习态度，向中心领导、同事学习；回到地市工作，我坚持深入加油站，了解一线的实际，努力提高工作实效。
二、恪尽职守，努力做好自身分管的各项工作。
担任XXX副经理期间，我主要协助正职分管安全、数质量、督查、加油卡、充值卡、客服中心、劳动竞赛等工作。在省公司党政班子的正确领导和关心支持下，在同事们的帮助下，我紧紧围绕年初工作任务，尽心竭力，较好地履行了自己的职责。
1、完善机制，优化加油站现场管理监督手段。
一是持续推进加油站现场管理监测。继续采取每月随机抽检加油站现场视频监控录像的方式，评定各单位加油站现场管理水平层级的办法，有效促进了加油站现场管理水平的提升。二是完善客户服务评价体系。坚持每月通过开展电话调查、问卷调查，同时结合神秘顾客访问和客户投诉情况，对全省加油站服务进行全面测评，并将测评成绩纳入到了地市公司基础管理考核范畴，真正确立了“以客户为关注焦点”的经营战略。
2、强化执行，兑现“每一滴油都是承诺”。
按照XXX董事长提出的“坚守诚信经营的底线”，我们不断深化对责任的认知，加强数质量管理，要求加油站必须严格执行卸油“十步法”，对来油进行外观、水杂、密度和水溶性检测，存在质量问题的油品一律不接卸，并定期对油罐进行手工测量与液位仪比对工作，雨雪天及时测量油罐水位，对水高超过50mm的油罐，一律先排水再加油，真正做到了把“每一滴油都是承诺”落到实处。。
3、狠抓督查，为零售经营保驾护航。
2024年，我们紧紧围绕经营管理工作开展督查，持续开展“神秘顾客”访问；狠抓专职督查队伍职能落实，采取“主题月”形式组织各级零售管理督查大队根据自身区域特点，认真开展有针对性的督查活动；深入推进零售电子督查工作，通过利用现有零售业务所涉及的各类信息化应用系统功能，对零售专业线涵盖的各类经营管理工作实施远程信息化、规范化监督管理，并针对发现的问题进行整改落实复查，实现了远程督查的闭环管理。今年以来，我中心先后组织督查支队督查加油站XXX座次，发现问题XXX条，问题均已落实整改或制订整改措施，违规人员也受到地市公司的相应处罚。各地市督查大队共督查加油站XXXX座次，发现问题XXXX条，整改XXXX条，整改率XXX%；处罚XXXX人次，其中处罚副站长以上XXXX人次；解除劳动合同X人，其中解除站长劳动合同X人。县公司级督查加油站XXXX座次，发现问题XX条，整改XXX条，整改率XX%，处罚XXX人次，其中处罚副站长以上XXX人次。
4、夯实基础，认真开展强化小站管理。
为全面落实销售公司《关于印发<2024年油品销售企业强化小站管理活动方案>的通知》（股份工单XX【XXX】XX号）要求，我们认真制定并下发了《XXXX分公司2024年强化小站管理活动实施方案》，明确了活动范围和工作内容。今年6-9月份按照销售公司下发的《2024年油品销售企业强化小站管理活动考核评分细则》，统一组织开展了对地市分公司、县（区）公司和加油站开展强化小站管理工作进行指导和帮扶，对检查出的问题，现场提出解决办法或帮助基层单位制定整改措施，有效促进了小站基础管理水平的提升。在年底总部开展的强化小站管理工作检查中获得好评。
5、精细管理，提升客服中心优质窗口平台。
员工的诉求和意见是一面给我们管理人员反省的镜子，能够让管理人员知道在自己的工作中还存在那些不足，也可以激发员工积极参与到企业的管理中来，让员工能以企业为家，增加企业内部凝聚力。客服中心作为对外服务窗口，承载着提升企业形象的责任。我们通过优化客服中心坐席员工时排班，提升客服中心工作效率，通过定期召开客服例会，开展业务分析提升坐席员服务技能，通过进一步理顺客户投诉受理处置流程，提升了客户服务满意度。对待每一起内部员工来信、来电反映问题，始终秉持高度重视态度，及时向领导汇报、及时组织人员调查、及时向员工反馈，始终做到“件件有调查，事事有回音”，较好地稳定了员工情绪，截止XX月底，全省累计受理各类投诉XXX起，其中有效投诉XXX起。
6、挖潜两卡，强力助推零售市场份额。
2024年，1-12月份，全省新发行加油卡XXX万张，同比增长XXX%；累计充值金额XXX亿元，同比增长XXX%；新增沉淀资金XXX亿元，同比增长XX%；新发售充值卡XX万张，销售金额XX亿元，同比增幅XX%，新增沉淀资金XXX万元。今年1-12月，客户持卡消费量达到XXX万吨，持卡消费率约为XXX%。在2024年的总部年度工作评比中，XXX公司荣获的加油卡客户开发总经理奖一等奖。
三、廉洁自律，努力树立良好的个人形象。
在实际工作和生活中，认真学习党纪法规和反腐倡廉各项制度，积极参加主题教育、警示教育和反腐倡廉教育活动，不断增强廉洁自律意识，端正工作作风，进一步筑牢拒腐防变的能力。在这一年里我经受住了考验，从未出现吃、拿、卡、要现象。在工作中，我始终正确行使组织赋予的权力，坚持“办事讲程序，说话讲依据，行为讲准则”，时刻注意自重、自省、自警、自励，认真做到“四个不准”、“四个坚决制止”、“五个严禁”、“四个严格控制”。坚持用制度自律，时常对照《关于领导干部廉洁自律若干规定》检查自己的言行，严格按省公司制定的廉政措施办事，认真执行省公司的有关规定。
一年来，我虽做了一些工作，但离省公司领导的期望和要求仍有一定差距，特别是到现岗位时间不长，一些问题的处理还有待于自己在今后的工作中加以改进。但是我有决心和信心，在省公司领导的英明领导下，我一定会不辱使命，殚尽竭力立足本职工作，为把江西石油建设成为“诚信、创新、和谐、强盛”的新型石化企业贡献自己的力量！
2024年领导述职述廉报告
各位领导，各位代表：
根据厅党组关于进行2024年领导干部述职述廉工作的通知精神，结合我个人的实际工作，现将本人今年以来工作、学习和廉洁自律情况做如下述职述廉汇报：
一、2024年个人思想建设情况
一是加强学习，解放思想，与时俱进。一年来，按照公司党委制定的《2013年学习型党组织建设暨理论学习安排意见》，认真进行学习，尤其是党的群众路线教育实践活动开展以来，进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对公司工作定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。
二是努力学习企业经营管理知识。在工作和业余时间，坚持学习与水利工程建设工作相关的业务知识，同时也注意加强学习经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应公司发展对干部的要求需要。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
一年来，自己能够紧紧围绕促进公司发展、提高经济效益的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在班子成员和广大职工的共同努力下，积极承揽生产任务，为企业的发展稳定积极发挥带动作用，推进了公司发展的新局面。
(一)关于履行岗位职责、工作完成情况
在厅党组的大力支持下，在公司领导班子和广大职工的共同努力下，承揽到的工程任务较多，主要有****等工程。承揽施工任务合同价共计为**万元，完成的产值共计为**万元。
承揽到工程任务不是我们最终目的，我们的目的是让承揽到的工程任务给我们带来实实在在的经济效益，使广大职工群众由此受益。因此在承揽到工程任务后，严抓质量、加强项目管理，在确保工程质量的前提下，争取经济效益最大化。2013年，在公司经济困难的情况下，提高了职工特别是野外施工一线职工的工资待遇和野外施工津贴，有效改善了广大职工的生活水平；为改善职工住房困难的情况，对公司旧家属楼进行危楼改造。
(二)关于贯彻民主集中制情况
坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，及时和班子成员沟通交流，心往一处想，劲往一处使，互相配合工作。针对公司发展的重大问题，维护和落实领导班子民主决策事项。在工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
三、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况
作为一名党员干部，注意自身党性锻练，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。一是注意改进工作作风。保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风。进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。二是积极履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际工作中把党风廉政建设与主管工作一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部的党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题及时提醒预防。三是遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中央提出的领导干部“八项规定”，把廉政勤政作为对自己的经常性要求，坚持从具体工作做起，从细微的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的发展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。
四、问题不足及改进措施
(一)思想观念需要进一步更新。在工作过程中，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。
(二)岗位责任作用发挥还不够。主要表现在：某些工作要求没有到位。在具体的现场工作中，由于施工时间紧，任务重，对职工的一些操作规范要求的不是十分严格，存在着只顾抓重点工作、疏忽相应的操作流程的现象。在深入细致的把握工作大局、推动工作效率上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
（三）廉政文化建设形式单一。挖掘和利用廉政文化资源优势程度不够深，丰富廉政文化建设载体的力度不够大，工作方法有待于进一步加强。
（四）自身综合业务知识需要增强。在经营管理方面需要努力学习，提高对公司经营管理的水平，需要进一步加强专业方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向有经验的专家和同志学习，提高自身的工作能力。
以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请各位领导和代表批评指正。
2024年领导班子述职报告
2024年我支行认真贯彻落实科学发展观，解放思想，开拓创新，认真履行职责，充分发挥班子的整体效能，班子战斗力得到了不断增强。现将我支行领导班子今年述职述廉情况报告如下:
一、加强政治思想建设
今年来，支行领导班子不断加强思想和政治教育，把党的思想理论建设放在首位，坚定了理想信念,增强了理论素养和政治素质，增强了贯彻党的路线方针政策的坚定性和自觉性，进一步提高了履职水平和领导能力。首先是不断加强领导班子和全体干部的政治理论学习。坚持中心组学习制度，采用自学和集体学习相结合，不断创新学习方式、丰富学习内容、完善学习制度，牢固树立起科学的发展观，班子的凝聚力、战斗力进一步得到增强。其次是大力弘扬理论联系实际的学风，坚持理论学习与银行业务学习相结合，坚持学思结合、学用结合，将学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，提高了用科学发展观研究、分析、解决问题的能力。
二、贯彻民主集中制，切实加强作风建设。
我支行按照关于加强领导干部作风建设的有关要求，联系思想和工作实际，认真学习了党的十八报告精神、习近平书记在党的群众路线教育实践活动动员部署会上的重要讲话、《党的群众路线教育实践活动文件选编》、新《党章》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央关于实行党风廉政建设责任制的规定》等党纪条规。通过学习，认真查找了班子和个人在理想信念、密切联系群众、弘扬新疆精神、落实党风廉政建设责任制等方面存在的问题，剖析了存在问题的根源，并提出了今后努力的方向和整改措施。
进一步加强了领导班子作风建设。一是坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，在重大问题的决定、重要工作的组织实施前，领导班子都能进行酝酿讨论。不搞“家长制”和“一言堂”，不以个人意见代替集体决定，真正做到大事上会，小事通气，实现了思想合心、行动合拍、工作合力，互相尊重、互相支持，聚精会神抓工作，脚踏实地干工作。二是认真落实集体领导下的分工负责制。班子成员根据各自分工，各司其职，各负其责，尽心尽力，切实履行自己的职责，认真抓好分管工作。同时，坚持分工不分家，班子成员相互团结协作、相互协调，密切配合，积极主动地参与集体领导。三是加强班子成员之间的交流和沟通。班子成员之间能开展经常性的思想交流和沟通，相互提醒和帮助，增进了相互的团结、理解和信任，使班子的合力得到进一步加强。四是严格执行民主评议、民主生活会等制度，认真开展批评和自我批评，不断提高解决问题、开拓工作的能力。班子成员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉做到自省、自重、自警、自励，在廉洁自律方面发挥表率作用。
三、加强领导能力建设，不断提高驾驭全局能力。
一是不断加强班子建设，提高领导水平和执政能力。在工作中，始终坚持用科学发展指导实践，推动工作。二是领导班子认真落实党风廉政建设责任制。三是坚持求真务实，重实际、说实话、办实事、求实效，坚决反对形式主义和弄虚作假行为发生。四是密切联系群众，关心群众生活，做群众的贴心人，切实解决群众关心的热点、难点问题。加大定点扶贫帮困、结对共建力度，做到扶贫帮困、结对共建工作经常化、制度化。
四、严格遵守廉洁自律有关规定，狠抓廉政建设。
支行领导班子把党风廉政建设责任制的落实纳入重要工作日程，与银行业务工作同安排、同检查、同考核。一是细化责任分解，明确了领导班子及成员在党风廉政建设中的责任。通过对党风廉政建设责任进行分解，明确了责任范围、责任内容，做到责任到人。二是按照“谁主管、谁负责”的原则，签订目标责任书，结合单位实际，形成主要领导亲自抓，工作人员具体抓，层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责的党风廉政建设工作机制。三是深入开展党风廉政建设学习教育活动。通过学习教育，领导班子廉洁自律意识，勤政廉政意识明显增强，思想作风有了明显转变。四是推进了制度建设，结合工作实际强化了领导干部述廉制度、党风廉政建设考核制度、责任追究制度、重大事项报告制度等规章制度的贯彻落实，修改完善了《财务制度》、《公务用车制度》、《内部议事制度》等，形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制。
今年以来，我支行领导班子认真履行职责，狠抓落实，各项工作都取得了较好的成绩，但我们也清醒地认识到还存在一些问题和不足。主要表现在：学习理论的自觉性依然有待加强，综合素质还有待于进一步提高，在今后的工作中，我们将发扬成绩，克服困难，积极整改自身存在的问题，进一步发挥领导班子带头作用，把各项工作推上一个新的台阶。